Draudimo bendrovės „PZU Lietuva“ duomenimis, žiemos mėnesiais internetu sudaromų draudimo sutarčių skaičius išauga 20 proc. palyginus su bendru metų vidurkiu. Aktyviausiai elektroniniais draudimo kanalais gyventojai naudojasi darbo dienomis nuo 10 iki 16 valandos, dažniausiai žmonės draudimą internetu perka pirmadieniais.
Pasak „PZU Lietuva“ naujų pardavimų kanalų skyriaus grupės vadovės Vaidos Savickytės, elektroniniu būdu sudaromų sutarčių skaičius nuosekliai auga, o staigesnį ūgtelėjimą lėmė ePZU draudimo internetu sistemos integravimas su elektroninės bankininkystės portalais. „Jungiantis per SEB banko, DnB NORD banko ir „Ūkio banko“ elektroninės bankininkystės kanalus šių metų spalį buvo sudaryta 20 proc. visų elektroninių draudimo sutarčių, o ateityje šio kanalo apimtys turi potencialo augti dar labiau“, – sako V. Savickytė.
Dažniausiai – darbo metu
„Daugiausiai draudimo sutarčių internete sudaroma 11 val. ryto, mažiausiai – nakties metu. Gyventojai yra ypač aktyvūs internete nuo 10 val. ryto, o nuo 17 val. aktyvumas sumažėja. Šis laikas sutampa su darbų pabaiga, kelionėmis namo. Ši informacija leidžia daryti išvadą, kad vis daugiau gyventojų renkasi paslaugas internetu, nes taip jie gali taupyti laiką – apsidrausti neišeinant iš namų ar darbo vietoje. Šią tendenciją patvirtina ir gyventojų elektroninių paslaugų poreikių tyrimai“, – sako V. Savickytė.
Populiariausias – pirmadienis
Pasak V. Savickytės, 22 proc. apsilankymų interneto draudimo portale įvyksta darbo dienomis pietų pertraukos metu, o visu darbo metu nuo 8 iki 17 val. fiksuojama 61 proc. apsilankymų. Ne darbo valandomis populiariausias apsilankymo laikas yra tarp 19 ir 21 valandos. Populiariausia savaitės diena, kuomet sudaroma daugiausiai draudimo sutarčių – pirmadienis.
Aktyviausi draudėjai – nuo 25 iki 40 metų
Dauguma elektroninio draudimo portalo lankytojų (66 proc.) – vyrai. Daugiau nei pusę draudimo sutarčių sudaro jaunesnio amžiaus lankytojai nuo 26 iki 40 metų, penktadalį – 41-50 metų gyventojai, 18 proc.– vyresni nei 51 m. gyventojai. Mažiausiai internetu draudžiasi gyventojai iki 25 metų amžiaus. Pasak V. Savickytės, tai galima paaiškinti bendromis sociodemografinėmis charakteristikomis – paprastai žmonės iki 25 metų turi mažiau draustino turto, dalis jų gyvena su tėvais arba dar nėra įpratę savarankiškai vertinti rizikų.
Internetu draudžiasi ir emigrantai
„Nors absoliuti dauguma sutarčių sudaroma jungiantis iš kompiuterių Lietuvoje, mūsų elektroninė sistema rodo, kad dalį sutarčių sudaro užsienyje esantys arba gyvenantys žmonės. Prie draudimo savitarnos sistemos dažnai jungiamasi iš Didžiosios Britanijos, Norvegijos, Airijos, Danijos, Vokietijos, Švedijos, Estijos. Tai gali reikšti, kad aktualiausias rizikas tautiečiai apdraudžia, prieš grįždami namo arba pasirūpina Lietuvoje likusiais artimaisiais“, – sako V. Savickytė.
Pasak „PZU Lietuva“ draudimo internetu specialistės, pagrindinis draudimo internetu privalumas yra patogumas. Jungiantis per bankų elektroninės bankininkystės sistemas, nereikia įvesti jokių papildomų duomenų ir slaptažodžių, o prisijungus prie draudimo savitarnos portalo, galima matyti savo draudimo sutartis, įmokų mokėjimo grafikus, užregistruoti draudžiamuosius įvykius, sekti įvykio sureguliavimo eigą.
Statistikos departamento duomenimis, 2010 m. internetu šalyje naudojosi 60,5 proc. visų 16-74 metų amžiaus asmenų. Daugumai šių žmonių internetas yra kasdienybė, o 36,8 proc. internautų yra naudojęsi ir internetinės bankininkystės paslaugomis. Nors draudimo paslaugų pirkimas internetu dar nėra toks populiarus, tačiau tendencijos rodo kylančią šių paslaugų paklausą.
