Moters gydytojas tvirtino, kad ji negalėjo mirti nuo priklausomybės alkoholiui. Kiek vėliau paaiškėjo, kad atlikėjai buvo sutrikusi inkstų veiklą, o ji mirė nuo sepsio.
Gydytojai Rusijos žiniasklaidai patvirtino, kad tikroji priežastis – kraujo užkrėtimas. Atlikėja į ligoninę pateko 2019-ųjų kovo 11-ąją – dėl pernelyg aukšto cukraus kiekio kraujyje. Vėliau paaiškėjo, kad dainininkei diagnozuotas podagros paūmėjimas ir kojos gangrena. Podagrą atlikėjai medikai diagnozavo dar 2007-aisiais, po nevykusios krūtinės plastinės operacijos: implantai neprigijo ir tapo kraujo užkrėtimo priežastimi, dainininkei nefunkcionavo kepenys, rašoma „Medusa.io“. „Stiprus abscesas, kraujo užkrėtimas. Neatlaikė širdis“, – TASS cituojamas atlikėjos tėvas Viktoras Načalovas. Jo teigimu, gydytojai „viską darė genialiai, stengėsi“, tačiau atlikėjos gyvybės išgelbėti nepavyko.
Žiniasklaidoje teigiama, kad dainininkė kentė skausmą, tad kai kreipėsi į medikus, jau buvo per vėlu. Gydytojai iki paskutinės akimirkos netikėjo, kad viskas taip baigsis.