Vartotojų teisių apsaugos tarnyba pranešė, kad reklamuodama papildus „Active Gold Collagen“, „Pure Gold Collagen“, „Forte Gold Collagen“ ir „Defence Gold Collagen“ bendrovė naudojo neleistinus teiginius apie sveikatingumą ir savybes, kurių produktai galbūt neturi, pavyzdžiui, „mažina raukšles ir smulkius senėjimo požymius, didina odos elastingumą“.
Anot tarnybos, reklama galėjo suklaidinti vartotojus, kurie nepagrįstai galėjo tikėtis žadamo efekto – sumažėsiančių raukšlių, sustiprėsiančių kaulų, atstatyto kolageno kiekio.
Daugiau nei metus veikianti bendrovė pažeidimą pripažino ir nedelsiant nutraukė tokius teiginius.