Vartotojų teisės
Vartotojų teisės
Tai įstatymais nustatytos nuostatos, saugančios pirkėjus nuo nesąžiningos prekybos, nekokybiškų prekių ar paslaugų bei klaidinančios reklamos. Pagrindinės vartotojų teisės apima teisę į saugius produktus, teisingą informaciją, pasirinkimo laisvę, kompensaciją už žalą ir galimybę kreiptis į vartotojų teisių apsaugos institucijas.
Šios teisės padeda užtikrinti sąžiningą prekybą ir apsaugoti vartotojus nuo sukčiavimo ar nesąžiningų verslo praktikų.
Vartotojas turi žinoti ar ir kaip keičiasi kainos
Europos Sąjunga (ES) susirūpinusi, kad ekonomikai atsigaunant gali labai pabrangti maistas.
Europos Komisija nusprendė, kad praėjusių metų rudenį atpigus maisto žaliavoms Europos vartotojai iš to nieko nelaimėjo - kainos vartotojams liko tokios pačios, o tai kelia susirūpinimą šio vieno svarbiausių ekonomikos sektorių veikimu.
ES vidaus rinkoje atskirose šalyse tų pačių produktų kainos neretai labai skiriasi, pavyzdžiui, mineralinio vandens, duonos, kiaušinių, ledų.
Vartotojų teisių apsauga paraginta dirbti aktyviau
Ministras Pirmininkas Andrius Kubilius vakar susitiko su Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos direktoriumi Feliksu Petrausku.
Susitikimo metu buvo aptarta tarnybos veikla, augantis poreikis užtikrinti vartotojų teisių apsaugą didėjant vartotojų skundų skaičiui.
Vartotojai – reklamos aukos
Ar kada susimąstote, kad visi mes esame aukos ir taikiniai. Ir ne korumpuotų politikų ar karinės agresijos, bet būtent verslo manipuliacijų vartojimo masėmis. Aš dažnai apie tai susimąstau. Ir man netgi kiek gėda, kad ir pats esu vartotojas, bet juk ne taip jau lengva pasikeisti.
Ir kuo gi tas vartojimas blogai? Na nėra jis taip blogai, jei perkame iš tiesų tai, ko tikrai reikia, bet dažniausiai daiktai perkami automatiškai, net nesusimąstant ar to iš tiesų reikia.
Prekybininkai: vartotojai piktnaudžiauja savo teisėmis
Lietuvos pirkėjai šiandien ne tik žymiai geriau žino savo teises, bet neretai ima jomis piktnaudžiauti, teigia Lietuvos prekybos įmonių asociacija (LPĮA). Todėl siūloma nustatyti, kaip apskaičiuojamas natūralus prekių nusidėvėjimas.
Per pastaruosius kelerius metus vartotojų skundų dėl garantinio aptarnavimo prekių gražinimo, išaugo daugiau kaip trečdaliu. 2008 m. į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą kreipėsi 12 397 vartotojai dėl jų teisių pažeidimų. Tai 34 proc.
Nepageidaujamos šventinės dovanos gali būti grąžintos į parduotuves
Kasmet milijonai litų išleidžiama kalėdinėms dovanoms. Kai kurios bus nepanaudotos, nepageidaujamos ar net nekokybiškos - atskleidžia tyrimas. Šiuo laikotarpiu vartotojams labai svarbu prisiminti vartotojų teises ir aktyviai jomis naudotis apsiperkant ne tik Lietuvoje, bet ir bet kurioje kitoje Europos Sąjungos (ES) valstybėje, parduotuvėje ar internetu.
Nebūtina perdovanoti
Apklausos rezultatai atskleidžia, kad dauguma šeimų Kalėdų dovanoms planuoja išleisti iki 50 litų (40,3 proc.
Daugėja ieškančiųjų darbo užsienyje skundų dėl tarpininkų
Pastaruoju metu į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą kreipiasi nemažai vartotojų, kurie skundžiasi įmonių, užsiimančių asmenų įdarbinimo užsienyje tarpininkavimu, veikla.
Besikreipiantys į Tarnybą vartotojai nurodo, kad dažniausiai į firmas dėl darbo užsienyje kreipiasi radę jų skelbimus internete ar spaudoje.
