Teisės aktuose nustatyta, kad koreguoti deklaracijas, prašyti jas pripažinti negaliojančiomis, taip pat kreiptis dėl permokų grąžinimo turi teisę tik deklarantas, pateikęs konkrečios prekės deklaraciją. Tad jei prekes netiesioginio atstovavimo būdu muitinei deklaravo pašto ar skubių siuntų vežėjas, tai ir visais deklaracijos klausimas į muitinę turi kreiptis būtent jis. Šios teisės deklarantas negali perleisti siuntos gavėjui.
Minėtais klausimais į Lietuvos muitinę tiesiogiai gali kreiptis tik tie gyventojai, kurie savo prekių deklaracijas teikė savarankiškai per Išmaniosios muitinės deklaracijų apdorojimo sistemos Gyventojų portalą.
Visais su prekių deklaravimu susijusiais klausimais galima pasikonsultuoti telefono numeriais 8 620 80593 ir 8 621 31061, taip pat el. pašto adresu [email protected].