Bauda Lietuvos banko valdybos sprendimu skirta po Finansų rinkos priežiūros tarnybos atlikto tikslinio patikrinimo, kurio metu buvo tikrinamos atrinktos kredito sutartys.
Nustatyta, kad „Luminor Bank“ AS Lietuvos skyrius dėl techninės klaidos nuo 2017 m. liepos 1 d. iki 2020 m. sausio 30 d. 89 klientams taikė didesnį netesybų dydį (0,2 proc.), nei nustatyta Su nekilnojamuoju turtu susijusio kredito įstatyme (0,05 proc.), ir tokiais veiksmais pažeidė šio įstatymo reikalavimus.
Pažeidimą dėl netesybų bankas pripažino, dar patikrinimo metu nutraukė teisės aktų reikalavimus pažeidžiančią veiklą, ištaisė nustatytą pažeidimą ir atlygino nuostolius 89 klientams, todėl už šį pažeidimą poveikio priemonė nebuvo taikyta.
Be to, bankas nuo 2019 m. liepos 1 d. iki gruodžio 31 d. ne visuomet pagal įstatymą elgėsi tais atvejais, kai vartotojams, netinkamai vykdant įsipareigojimus ar jų nevykdant, buvo nutrauktos kredito sutartys.
Kredito sutarčių nutraukimo atvejais bankas nepateikė įrodymų, kad bendradarbiavo su kredito gavėjais ir panaudojo visas objektyviai įmanomas galimybes, pasiūlydamas galimas priemones, kad būtų vykdomi kredito sutartyje nustatyti įsipareigojimai.
Už Su nekilnojamuoju turtu susijusio kredito įstatymo ir nuostatų pažeidimus poveikio priemonės „Luminor Bank“ iki šiol nebuvo taikytos.
„Luminor“ komunikacijos vadovė Indrė Baltrušaitienė portalui tv3.lt atsi7stame komentare nurodė:
„Mes priimame Lietuvos banko pastabas ir jau atlikome reikalingus pokyčius, kurie užtikrina jog ši netinkama praktika nepasikartotų.“
Anot komunikacijos vadovės, dėl techninės klaidos delspinigiai buvo neteisingai skaičiuojami 89 klientams.
Ištaisius klaidą, klientams esą buvo grąžinti visa neteisingai priskaičiuotų delspinigių suma – 772 eurai.
Tuo metu kredito sutarčių nutraukimo procedūra buvo suderinta šių metų birželio 29 dieną, atsižvelgus į Lietuvos banko komentarus.
„Luminor“ visuomet siekė susitarti su klientais, jei pastariesiems iškyla sunkumų vykdant įsipareigojimus, todėl kur kas daugiau kredito sutarčių restruktūrizuojama nei nutraukiama. Pavyzdžiui, šiemet buvo nutrauktos 73 kreditavimo sutartys, o restruktūrizuotos – 1793. Lietuvos banko sprendimą tik ką gavome, mes jį atidžiai išnagrinėsime“, – komentavo banko atstovė. .
