Vis daugiau vairuotojų tokiose situacijose renkasi skaitmeninį deklaracijos pildymo būdą, kuris leidžia dokumentus pateikti realiuoju laiku, dar būnant įvykio vietoje. Tačiau net ir naudojantis šiuolaikinėmis priemonėmis, pasitaiko klaidų, kurios vėliau apsunkina žalos atlyginimo procesą.
Stresas – didžiausias informacijos priešas
Pasak „Lietuvos draudimo“ transporto žalų skyriaus vadovo Giedriaus Petriko, viena iš dažniausių problemų – vairuotojo gebėjimas tiksliai prisiminti avarijos aplinkybes.
„Netikėtumas, kelionės planų sutrikdymas, emocinis sukrėtimas – visa tai lemia, kad vairuotojai ne visada tiksliai atsimena įvykį. Kartais net pamirštami esminiai momentai, todėl deklaracija gali būti užpildyta netiksliai, ne iki galo arba su klaidomis“, – sako G. Petrikas.
Tai ne tik trukdo greitam situacijos išsprendimui, bet ir gali pailginti žalos nagrinėjimo trukmę, nes deklaracija gali būti atmesta ar pareikalauti korekcijų.
Populiarėjantis skaitmeninis sprendimas
Šiuo metu kas trečia privalomojo civilinės atsakomybės draudimo žala Lietuvoje registruojama naudojantis platforma draudimoivykiai.lt. Šis įrankis leidžia tiesiog telefone užpildyti deklaraciją ir nedelsiant ją pateikti draudimo bendrovei.
Tačiau norint naudotis sistema, būtina laikytis tam tikrų sąlygų:– įvykio metu turi dalyvauti dvi transporto priemonės;– bent viena iš jų turi būti registruota Lietuvoje;– eismo įvykio metu neturi būti nukentėjusių žmonių;– abi pusės turi sutarti dėl įvykio aplinkybių.
Kaip pastebi ekspertas, dažniausiai pasitaikančios techninės klaidos – neužbaigtas pildymas arba nepasirašyta deklaracija.
„Būna, kad vairuotojas pamiršta paspausti mygtuką „Pateikti“ arba vienas iš dalyvių nepatvirtina deklaracijos – tokiu atveju sistema jos net nepripažįsta“, – aiškina G. Petrikas.
Kita dažna problema – neteisingai suvesti duomenys: neteisingas automobilio modelis, numeriai, kontaktinė informacija. Net smulkūs netikslumai gali sukelti nesklandumus registracijos procese ar vėluojančią komunikaciją.
Nuotraukos – viena svarbiausių dalių
Ekspertai pabrėžia ir fotografijų svarbą – tai vienas pagrindinių įrodymų analizuojant eismo įvykį.
„Reikia fotografuoti ne tik pažeidimus, bet ir bendrą situaciją – kelio ženklus, šviesoforus, horizontalųjį ženklinimą. Ypač svarbu, kad matytųsi valstybiniai numeriai“, – pataria G. Petrikas.
Fotografuojant prasto apšvietimo sąlygomis rekomenduojama naudoti blykstę, tačiau svarbiausia – užtikrinti, kad kiekviena nuotrauka būtų aiški ir informatyvi.
Paskutinė taisyklė – viską dar kartą patikrinti
Prieš pateikiant deklaraciją, būtina dar kartą peržvelgti visus įrašytus duomenis – laiką, atsakomybę, nukentėjusius, kontaktus, įkelti tinkamas nuotraukas.
„Tik tada, kai viskas aišku ir tikslu, spauskite „Pateikti“. Tai padės išvengti nesusipratimų, papildomų dokumentų ir sutrumpins žalos atlyginimo terminą“, – reziumuoja G. Petrikas.
