Įgyvendinant savitarnos atnaujinimo darbus, lapkričio 7–11 dienomis, savitarnoje galimi laikini nesklandumai. Bendrovė informuoja klientus iš anksto ir prašo jų atkreipti dėmesį šiuo laikotarpiu planuojant naudotis savitarnos paslaugomis.
Nuo lapkričio 11 d.‚ „Ignitis“ nepriklausomo elektros energijos tiekimo klientai įprastu būdu prisijungę prie savo savitarnos paskyros, bus nukreipti į naują savitarną mano.ignitis.lt.
Jos dizainas esą geriau pritaikytas mobiliesiems telefonams ir kitiems išmaniems įrenginiams, todėl klientams bus dar patogiau valdyti sutartis: deklaruoti skaitiklių rodmenis, atsiskaityti už elektros energiją, gamtines dujas ir kitų tiekėjų paslaugas.
Gamtinių dujų tiekimo klientai prisijungę prie savo savitarnos paskyros, bus nukreipti į naują savitarną mano.ignitis.lt.
„Ignitis“ visuomeninio elektros tiekimo klientams niekas nesikeičia – prie savitarnos jie galės jungtis ir ja naudotis, kaip yra įpratę. Tačiau jei klientai norės savitarnoje pridėti ir valdyti kitas sutartis (gamtinių dujų, nepriklausomo elektros tiekimo ir kitų paslaugų teikėjų), iš savo paskyros jiems reikės pereiti į mano.ignitis.lt savitarną, kurioje galės tai padaryti.
Klientai, kurie turi ir visuomeninio, ir nepriklausomo „Ignitis“ elektros tiekimo sutartis, prie savo paskyros galės prisijungti įprastu būdu, o prisijungę naudotis dviem savitarnomis – esama visuomeninio tiekimo sutarties valdymui ir sąskaitos apmokėjimui, o nepriklausomo tiekimo sutarties valdymui – naująja savitarna.
Prisijungę prie savo paskyros klientai bus automatiškai nukreipti į naują mano.ignitis.lt savitarną, kurioje ras savo nepriklausomo elektros tiekimo, gamtinių dujų tiekimo ir kitų paslaugų teikėjų sutartis. O savo visuomeninio elektros tiekimo sutartis klientai ras perėję į savitarną e.ignitis.lt.
„Ignitis“ dėkoja klientams už bendradarbiavimą ir supratingumą, pereinant prie atnaujintos savitarnos, kuri užtikrins dar didesnį klientų duomenų saugumą ir geresnę jų patirtį, naudojantis savitarnos paslaugomis.
