Tačiau „Vaikystės sodo“ atstovai naujienų portalui tv3.lt teigė, kad VVTAT vertinimu nesutinka ir ketina kreiptis į tarnybą, kad sprendimas būtų pakeistas.
Ginčas tarp tėvų ir darželio „Vaikystės sodas“ kilo karantino metu, kai uždarius įstaigas už jas vis tiek reikėjo mokėti tėvams.
Tarnybos sprendimas: dalis sutarties sąlygų buvo nesąžiningos
Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Teisės skyriaus vyresnioji patarėja Irina Martinkevič naujienų portalui tv3.lt pakomentavo tarnybos sprendimus.
„Nagrinėjamu atveju buvo nustatyta, kad sutartyje įtvirtinama darželio teisė vienašališkai be pakankamo, sutartyje numatyto pagrindo, keisti sutarties sąlygas, paslaugų teikimo įkainius.
Teisė vienašališkai nutraukti sutartį dėl bet kokių sutarties pažeidimų, net nesant esminiam sutarties pažeidimui.
Taip pat darželis sau numatė žymiai trumpesnius įspėjimo apie sutarties nutraukimo terminus nei vartotojui“, – pranešė patarėja I. Martinkevič.
Kitaip tariant, vartotojų teisių specialistai pripažino ir nurodė dokumente, kad tam tikros sutarties sąlygos nesąžiningos tėvų atžvilgiu.
Išnagrinėjusi darželio „Vaikystės sodas“ sutartį VVTAT komisija pranešė, kad 11 sutarties punktų ir 2 sutarties priedo punktai iš esmės pažeidė sutarties šalių teisių ir pareigų pusiausvyrą bei vartotojo teises ir interesus.
Tarybos akiratyje – ir daugiau privačių darželių
Teisės skyriaus vyresnioji patarėja pažymėjo, kad iš esmės panašios sąlygos pasitaiko ir kitų privačių ikimokyklinių ugdymo įstaigų sutartyse.
„Tarnyba tikrai dažnai sulaukia vartotojų paklausimo ir prašymų dėl privačių ikimokyklinių ugdymo įstaigų teikimo paslaugų.
Kiekvienas prašymas yra vertinamas individualiai, šiuo atveju taip pat buvo gautas vartotojo prašymas ir įvertintos sutarties sąlygos (dėl „Vaikystės sodo“ – aut. past.).
Šiais metais pagal vartotojų prašymus buvo įvertinta ir daugiau ikimokyklinių ugdymo įstaigų sutarčių ir su priimtais nutarimais galima susipažinti tarnybos internetiniame puslapyje“, – sakė I. Martinkevič.
Šiuo metu VVTAT nagrinėja apie 16 prašymų dėl įvairių privačių ikimokyklinių ugdymo įstaigų teikiamų paslaugų.
Paklausus, kokie tolimesni veiksmai dėl pačios sutarties ir sąlygų, patarėja teigė, kad bus laukiama bendrovės „Vaikystės sodas“ atsakymo: „Toliau bendrausime dėl sutarties sąlygų pakeitimo“.
Tėvai gali kreiptis dėl žalos atlyginimo
Anot patarėjos I. Martinkevič, kilus ginčui tėvai gali kreiptis dėl žalos atlyginimo į darželį, o jei netenkina sprendimai – tai į VTAT arba teismą.
„Įstatymas numato vartotojo teisę kreiptis dėl žalos atlyginimo. Tačiau tokiu atveju vartotojai privalo įrodinėti, kad būtent dėl nesąžiningų sąlygų buvo patirta tam tikra žala.
Visų pirma, ginčas turi būti sprendžiamas tarp vartotojų ir paslaugos teikėjo. Jo neišsprendus, jei paslaugų teikėjas netenkina vartotojo reikalavimų, tuomet vartotojas gali kreiptis arba į tarnybą, arba tiesiogiai į teismą“, – teigė patarėja I. Martinkevič.
„Vaikystės sodo“ rinkodaros vadovė: mūsų sutarties sąlygos yra sąžiningos
Darželio „Vaikystės sodas“ rinkodaros vadovė Rita Meilūnaitė tv3.lt komentavo, kad su tarnybos išvadomis nesutinka.
„Mums nebuvo suteikta galimybė pasakyti savo argumentų ir šiuo metu mes juos ruošiame, pateiksime tarnybai.
Mes esame įsitikinę, kad mūsų sutarties sąlygos yra sąžiningos ir mes galime jas visas pagrįsti. Tikimės, kad po mūsų argumentų pateikimo tarnybos išvados pasikeis.
Būtume buvę laimingi, jei būtume galėję bendrauti (su tarnyba – aut. past.) prieš išvadų pateikimą. Tikėjomės, kad galėsime tuos argumentus pateikti.
Iš mūsų pusės yra ruošiama kolegų, kartu su teisininkais, argumentų kiekvienam punktui paketas ir, manau, kad artimiausiu metu, per kelias dienas, turėtume pateikti tarnybai. Mes, be abejo, norime bendradarbiauti, tik kartais liūdina, kad tik iš vienos pusės būna padarytos tos išvados“, – teigė R. Meilūnaitė.
Darželio „Vaikystės sodo“ akcininkė yra įmonė „Kibirkštis“, o šios akcininkė – Austėja Landsbergienė.
Karantino metu išplatino tėvams naujienlaiškį
Primename, kad tv3.lt kovo viduryje skelbė, kad karantinas skaudžiai atsiliepė privačių ugdymo įstaigų savininkams. Norėdami išgyventi vieni darželiai, tokie, kaip Austėjos Landsbergienės „Vaikystės sodas“, tiesiog išplatino naujienlaiškį apie 15 proc. nuolaidą, kiti sekė jų pavyzdžiu, o treti – prašė pusės darželio mokesčio sumos.
„Vaikystės sodo“ darželiai tėvams išsiuntinėjo naujienlaiškį, kuriame teigiama, kad darželis tegali suteikti 15 proc. nuolaidą, o 85 proc. mokesčio už darželį tėvams vis tiek teks mokėti, nors vaikai į jį ir neina.
Tiesa, darželiai siūlė ugdymą virtualioje erdvėje, bet mažiems vaikams jis įmanomas tik su suaugusiojo priežiūra, o tai reiškia, kad tėvai turi likti namuose su vaiku arba papildomai išlaidauti ir samdyti auklę.
Pirminė „Vaikystės sodo“ pozicija apie 15 proc. nuolaidą papiktino nemažą dalį tėvų, leidžiančių savo vaikus į šiuos darželius, mėnesio įmoka lankant šį darželį 5 dienas per savaitę be nuolaidos yra kiek daugiau nei 500 eurų. Jiems užkliuvo ir gan grubus naujienlaiškio, kuriuo buvo pranešama apie nuolaidą, tonas.
Kilus nemenkam skandalui ir žiniasklaidai ėmus domėtis, kokia išties yra situacija šiuose darželiuose, „Vaikystės sodas“ pranešė, kad už karantino laikotarpį iš vaikų tėvų mokesčio neims ir veiklos nevykdys.
Darželių įkūrėja A. Landsbergienė savo „Facebook“ paskyroje paviešino laišką darbuotojams, kuriame teigiama, kad „Vaikystės sodas“ „trauksis“.
„Tėvams – patiems patiriantiems dabar didžiulę nežinomybę dėl ateities – yra irgi pikta. Pikta ant situacijos, pikta dėl situacijos. Dėl to „Vaikystės Sode“ tikrai turėsime trauktis. Trauksimės lėčiausiai įmanomai, bandydami išsaugoti ir darbuotojus, ir patalpas, su viltimi vėl atsigauti, bet trauksimės. Kito kelio šiandien nėra. Nuo kitos savaitės skaičiuojame, kad balandžio mėnesį gali būti 25% mūsų buvusių pajamų. Gali būti ir daugiau, bet gali nebūti ir tų 25%. Skaičiai gali kisti kiekvieną dieną“, – rašė darželių įkūrėja A. Landsbergienė. Ji pripažino, kad karantinas yra skaudus smūgis verslui.
Mėnuo šiame darželyje kainuoja 527 eurus, 100 eurų iš darželiui apmoka sostinės savivaldybė.
Naujienų portalas tv3.lt rašė, kad kituose sostinės privačiuose darželiuose situacija buvo panaši, kaip ir „Vaikystės sode“. Juose tėvų buvo prašoma mokėti arba visą sumą už darželio paslaugas, kuriomis vaikai nesinaudoja, arba nuleidžiama 15 proc. Kitur buvo taikomos individualios mokėjimo už darželius sąlygos. Kai kur kainos buvo perskaičiuojamos.
Austėją Landsbergienę neseniai kalbino laida „Prieš srovę“, kurioje moteris neslėpė ašarų:
