PAGD duomenimis, 23 val. 43 min. pranešta, kad Karaliaus Mindaugo prospekte, prekybos centre „Akropolis“, 3 aukšte, restorane „Hesburber“, suveikė priešgaisrinė signalizacija, jaučiamas laidų svilėsių kvapas. Apsaugos darbuotojas pranešė, jog žmonės išėjo į lauką.
Atvykus į įvykio vietąm apžiūrėtas pastato vidus ir erdvė ant stogo, taip pat restorano „Hesburger“ patalpos. Degimo nebuvo, tik jautėsi svilusio aliejaus kvapas, buvo uždūmintos patalpos.
Apsaugos darbuotojas teigė, kad prieš atvykstant pajėgoms, „Hesburger“ patalpose, inde, kur verda aliejus, įvyko ugnies pliūpsnis, buvo užsidegęs aliejus, suveikė priešgaisrinė signalizacija.
Anot PAGD, vėdinimo sistema buvo tvarkinga, dūmų ar degimo požymių nebuvo matyti, pačiame restorane buvo suveikę 13 dūmų detektorių. Apsaugos darbuotojai paleido automatinę vėdinimo sistemą. Iš „Akropolio“ 10 žmonių evakavosi patys iki atvykstant ugniagesių pajėgoms.
