paštomatai

Perkant internetu vis pasitaiko atvejų, kad siunta vėluoja, atkeliauja sugadinta arba jos išvis nėra. Jei pristatymo įmonė siuntos neranda, pirkėjas nukreipiamas į parduotuvę, kad atgautų pinigus arba jam būtų atsiųsta nauja prekė. Vis tik gali nutikti ir taip, kad logistikos įmonė klientą nukreipia į parduotuvę, nors pati net nepamėgino surasti dingusios siuntos.

Siuntų vėlavimai erzina ne vieną paštomatų paslaugomis besinaudojantį klientą. Ne išimtis – „Itella Logistics“ paštomatų tinklo klientė, prodiuserė Rūta Lukoševičiūtė-Daudienė. Spalio 11 dieną moteris užsisakė siuntinį iš Vokietijos. Šiuo metu ji siuntos nesulaukia jau dešimt dienų. R. Lukoševičiūtė-Daudienė pasidalijo savo istorija su tv3.lt portalo skaitytojais.  Spalio 11 dieną pašnekovė užsisakė produkcijos rankdarbiams iš Vokietijos.

Didžiausią paštomatų tinklą Lietuvoje valdanti bendrovė „Omniva LT“ iki metų pabaigos planuoja įrengti dar 75 paštomatus ir į plėtrą investuoti 2,2 mln. eurų. Bendras paštomatų skaičius šalyje turėtų siekti 505, o esamus praplėsti naujais skyreliais, kurių bendras skaičius siektų 65 tūkst., pranešė bendrovė.  „Omniva“ valdybos narys ir vadovas Kastytis Valantinas sako, kad taip siekiama pasiruošti siuntų pikui lapkritį ir gruodį.

Vilniuje ir Kaune pradėjo veikti pirmieji šalyje paštomatai vaistinėse. Juos įdiegusi pranešė vienas didžiausių vaistinių tinklų „Gintarinė vaistinė“. „Tyrimų duomenimis, beveik 60 proc. e. vaistinių klientų renkasi užsakytų prekių atsiėmimą vaistinėse. Tam, kad klientams nebereiktų laukti eilėje atsiimant užsakytas prekes, o vaistininkai galėtų susikoncentruoti į klientų aptarnavimą ir konsultacijas, nusprendėme pirmieji Lietuvoje įrengti paštomatus tiesiog vaistinėse.

Lietuviško kapitalo siuntų bendrovė „Venipak“ į paštomatų plėtrą Lietuvoje investuoja 0,5 mln. eurų. Bendrovė pranešė artimiausiu metu planuojanti plėsti 90 dabartinių paštomatų bei įrengti dar iki 50 naujų su atsiskaitymo kortele funkcija. „Paštomatus kūrėme taip, kad prireikus galėtume operatyviai padidinti jų plotą.

Didžiausią paštomatų tinklą Lietuvoje valdančios bendrovės „Omniva LT“ pajamos pirmąjį šių metų ketvirtį augo 10,4 proc. iki 6,8 mln. eurų. Bendrovės grynasis pelnas augo 2,7 proc. ir siekė 568 tūkst. eurų, pranešė bendrovė. „Istoriškai pirmasis metų ketvirtis būna vienas iš geriausių metų, o prie geresnių rezultatų prisidėjo ir mažesnės nei tikėtasi energetinių kaštų išlaidos – kuras, dujos, elektra.

Didžiausią paštomatų tinklą Lietuvoje valdančios bendrovės „Omniva“ vadovas Simonas Bielskis palieka pareigas, pranešė bendrovė.  9 metus vadovavusį S. Bielskį nuo birželio 1 dienos pakeis dabartinis bendrovės finansų vadovas Vaidrius Verikas.  „Pareigų perdavimas įvyks natūraliai, nes prie visų didžiausių pastarųjų metų bendrovės sprendimų ar projektų su Simonu dirbome kartu.

Šventinis laikotarpis jau pasibaigė, bet gyventojai skundžiasi, kad siuntų vis dar laukia. Dalis jų dingo, o siuntų bendrovės neskuba skirti kompensacijų, prašo siuntėjų įrodyti siuntų vertę, pateikti čekius, tačiau ne visi gyventojai juos turi. Tuo metu Ryšių reguliavimo tarnyba įspėja, kad kartais siuntėjams tenka pasitenkinti tik siuntimo išlaidų kompensacija. Kompensacijos dėl dingusios siuntos vilnietis Nerijus (tikrieji vardas ir pavardė redakcijai žinomi) laukia jau keletą mėnesių.

Dalis gyventojų vaikščiojimą po parduotuves ir dovanų ieškojimą jose iškeičia į apsipirkimą internetu. Siuntų bendrovės ragina dovanas užsisakyti ar siųsti artimiesiems jau dabar, nes kitaip jos gali nepasiekti adresatų iki švenčių. Taip pat įspėja, kad trumpėja siuntų saugojimo laikas paštomatuose. Keičiasi ir siuntų pristatymo kainos: kai kurios įmonės jas pakėlė jau gruodį, kitos tai daryti svarsto kitais metais.

Paštomatų tinklą Lietuvoje valdanti bendrovė „Omniva LT“ pradėjo įrenginėti 69 naujus paštomatus – bendras jų skaičius iki metų pabaigos pasieks 420, o paštomatų skyrelių padaugės nuo 47 tūkst. iki 52 tūkstančių. Po šios plėtros bendrovės paštomatai atsiras ir vietovėse, kuriose jų nebuvo iki šiol: Šventojoje, Aukštadvaryje, Sedoje, Viekšniuose, Nemėžyje, Neveronyse ir Ežerėlyje, ketvirtadienį pranešė bendrovė.  Taip pat „Omniva LT“ įsigijo 30 naujų automobilių.

Pastaruoju metu prekes internetu perkantys ir į užsienį siuntas siunčiantys žmonės pastebėjo, kad siuntos atvyksta vėliau, dingsta, o kartais netgi būna pažeistos. Pristatymo problemos kyla dėl pakitusių transportavimo maršrutų ir sutrikusios logistikos. Ekspertai pabrėžė, kad siuntos gali būti pažeistos dėl netinkamo įpakavimo, o joms dingus kviečiama kreiptis į pristatymo įmonę.

Sukčiai sustoti neketina – rado dar vieną būdą, kaip išvilioti pinigus. Šį kartą pasinaudota „Lietuvos pašto“ paštomatų „LPExpress“ tinklu. Žmonėms siunčiami suklastoti laiškai, prisidengiant šiuo prekiniu ženklu. Apie tai praneša pats „Lietuvos paštas“. „Informuojame, kad prisidengdami LPEXPRESS vardu veikia sukčiai. Pastebėta, kad jie siunčia el. laiškus apie neva gautą siuntinį ir tam, kad jis būtų perduotas, prašoma apmokėti 2 eurų mokestį.

Gyventojai vis dažniau įvairias prekes įsigyja elektroninėse parduotuvėse, kai kurie jose jau perka ir kalėdines dovanas. Tačiau elektroninė prekyba išaugusi tiek, kad siuntos jau nebetelpa į paštomatus. Specialistai įspėja: jeigu laiku norite patys gauti užsakytas prekes arba kad siunčiamos siuntos neužtruktų, turite paskubėti.

Bendrovei „Artimiausias“ už vadinamųjų alkoholio „paštomatų“ veiklą skirta 7,5 tūkst. eurų bauda yra teisėta, galutinai nusprendė teismas.  Lietuvos vyriausiasis administracinis teismas (LVAT) praėjusią savaitę atmetė „Artimiausio“ skundą ir paliko galioti Narkotikų, tabako ir alkoholio kontrolės departamento skirtą baudą, pranešė teismas.

Pastaruoju metu sparčiai augant siuntų kiekiui, juos pristatančios bendrovės ruošiasi priimti daugiau darbuotojų. Įmonių atstovai skaičiuoja, kad įdarbins kelis šimtus darbuotojų. Taip pat papildomai užsidirbti kvies žmones, kurie galės tapti laisvai samdomais kurjeriais. Įmonės žada plėsti ir paštomatų skaičių. Siuntų pristatymo įmonės „DPD Lietuva“ komunikacijos vadovas Tomas Vaišvila prognozavo, kad internetinė prekyba vėl rudenį suklestės, kaip buvo ir pernai.

Lietuvos paštas planuoja padvigubinti paštomatų tinklą ir įsigyti iki 280 naujų paštomatų – tam bendrovė paskelbė jų tiekėjo konkursą. Kitais metais numatyta įrengti 80 naujų „LP Express“ paštomatų didžiuosiuose miestuose,  miesteliuose bei gyvenvietėse, o likusią įrangą planuojama įsigyti iki 2025 metų, pranešė įmonė. Pasak Lietuvos pašto vadovės Astos Sungailienės, jau kelerius metus siunčiamų daiktų apimtys auga, o laiškų – mažėja.

Nuo liepos 1 dienos Lietuvoje, kaip ir visose Europos Sąjungos valstybėse narėse, prekėms, įsigytoms trečiųjų šalių internetinėse parduotuvėse ir parsisiunčiamoms siuntose, nebebus taikoma importo PVM lengvata, rašoma pranešime spaudai. Tai reiškia, kad importo PVM bus apmokestinamos prekės nuo 0,01 euro vertės. Šiuo metu importo PVM lengvata taikoma prekėms siuntose, kurių vertė neviršija 22 eurų.

Nuo gegužės 1 d. keičiasi prekių grąžinimo tvarka. Pirkėjai į pardavėją dėl prekės grąžinimo galės kreiptis žodžiu, nebereikės pildyti prašymų. Anot specialistų, šis pokytis palengvins verslo administracinę naštą, o pirkėjams padės greičiau ir paprasčiau grąžinti netinkamas prekes. Tačiau kilus ginčui, Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) į pardavėją pataria kreiptis vis tik raštu.

Jau kelis mėnesius „Lietuvos pašto“ klientai skundžiasi apie ilgiausiai vėluojančias siuntas ar paprasčiausius laiškus. Tačiau net ir gavus siuntą į paštomatą, kažkodėl ją reikia atsiimti iš rankų į rankas, nors gyventojai ir raginami vengti nereikalingų kontaktų. Į tokią situaciją šią savaitę pateko vilnietė Marija (vardas ir pavardė redakcijai žinoma). Nors gavo paraginimą siuntą iš paštomato atsiimti kuo greičiau, tačiau fiziškai negalėjo to padaryti dėl paties „Lietuvos pašto“ darbuotojų.

Kaunietė, nusprendusi pasinaudoti paštomatų paslaugomis, liko it musę kandusi – siuntą gavo, bet ne savo. Apie tai pranešusi „Omnivai“, per klaidą jai pristatyta siuntą grąžino, o savosios taip ir nesulaukė. Galiausiai siuntų tarnyba pranešė, kad pasimetusio pirkinio nebeieškos. Tuo tarpu „Omniva LT“ operacijų departamento direktorė Giedrė Vaitekūnaitė nurodo dėl pasimetusios siuntos kreiptis į siuntėją, kad šis galėtų atlyginti žalą gavėjui.

Šią žiemą sunkumų kelia ne tik sniego gausa, bet ir didelis šaltis. Prie jau kurį laiką besilaikančios žemos temperatūros, skaitytojos teigimu, užšąla net paštomatai – dėl to šaltyje, prie atsiėmimo punkto, tenka luktelėti ilgiau. Skaitytoja savo patirtimi su redakcija dalijosi klausdama – tai ką gi daryti, jei nepavyksta į paštomatą įvesti kodo ir atsiimti siuntos? Teko palaukti ilgiau Vilnietė Kotryna (vardas pakeistas – aut. past.) į paštomatą siuntos ėjo atsiimti ryte, prieš darbą.

Sugriežtinus karantiną vėl išaugo elektroninė prekyba. Žmonės įvairius daiktus perka internetu ir skundžiasi, kad siuntų tarnybos juos atakuoja žinutėmis, prašydamos atsiimti siuntinius tuojau pat. Tuo metu siuntų tarnybos tikina, kad daro viską, kad siuntiniai žmones pasiektų kuo greičiau. Portalo tv3.lt skaitytoja Ingrida pasakojo, kad prekės pristatymą užsisakė per „LP Express“ paštomatą. „Vakare 21.30 val. gavau žinutę, kad mano siunta jau paštomate.

Jeigu artimiesiems kalėdines dovanas norite siųsti paštu ar paštomatais tiek paštas, tiek siuntų bendrovės ragina nedelsti. Jeigu gavėjas gyvena Lietuvoje dovaną būtina išsiųsti iki gruodžio 13 d., o jeigu užsienyje, geriausia tai padaryti jau dabar. „Omniva LT“ Operacijų departamento direktorė Giedrė Vaitekūnaitė pastebėjo, kad šiemet dėl esamos situacijos dar svarbiau kalėdines dovanas planuoti ir pirkti iš anksto.

Šalyje paskelbus karantiną, skirtingos verslo sritys neišvengia ir tam tikrų apribojimų. Ne išimtis ir siuntas pristatančios įmonės, kurios aiškina, kas pasikeitė norintiems išsiųsti siuntas. Be to, užsimenama ir apie siuntinių pristatymo vėlavimą.  Apie darbo pokyčius kalba Lietuvos pašto Komunikacijos departamento vadovė Ugnė Bartašiūtė. Pasak jos, tam tikrų pakeitimų buvo imtasi jau prieš karantino paskelbimą.

Vieną iš paštomatų tinklų Lietuvoje valdanti bendrovė „Omniva LT“ praneša apie paštomatinės paslaugos pokyčius – kaina didėja ketvirtadaliu, taip skatinant šiuo ekstremaliu laikotarpiu pereiti į bendrovės e. savitarnos platformą, rašoma bendrovės pranešime. Siuntinio siuntimo prie paštomato paslaugos kaina nuo šiol bus prieinama nuo 2,69 euro už siuntinį (anksčiau – nuo 2,15 euro). Taigi kaina didėja daugiau kaip 25 proc.

Karantino metu su elektronine prekyba išaugo ir siuntų į paštomatus skaičius. Tokių paslaugų tiekėjai sako, kad šiuo metu siuntų kiekis viršija netgi kalėdinį laikotarpį. Tačiau klientai ne tik džiaugiasi patogiu būdu išsiųsti ar gauti siuntas, bet negaili ir skundų. Kartais siuntų tenka laukti savaitę arba jos ateina į kitą paštomatą, negu buvo išsiųstos. Portalo tv3.lt skaitytoja vilnietė Inga pasakoja, kad karantino metu paštomatais naudojasi dažniau nei įprastai.

Lietuvos paštas įspėja gyventojus apie pastaruoju metu paplitusį apgaulės būdą, kai sukčiai, internetiniuose prekybos daiktais portaluose nusižiūrėję auką, suklastoja apmokėjimą už pirkinį patvirtinančio dokumento kopiją ir įkalba pardavėją „nusipirktą“ daiktą išsiųsti į nurodytą pašto savitarnos terminalą. Iš paštomato atsiėmę siuntą, sukčiai dingsta taip ir nesumokėję.