bendrasis pagalbos centras

1 minutė ir 55 sekundės – tokia vidutinė pokalbio trukmė, paskambinus skubiosios pagalbos tarnybų ryšio numeriu 112. Tačiau tai matematiškai apskaičiuotas dydis, o realių pokalbių trukmė kartais labai nuo jo skiriasi. Kai praėjusią savaitę Bendrojo pagalbos centro operatorė Anastasija atsiliepė į vieną ankstyvo ryto skambutį, ji nežinojo, kad jos laukia net 29 minutės ir 55 sekundės įtampos, tikintis, kad pavyks užkirsti kelią tragedijai.

Vilniuje, Pramonės gatvėje atvira liepsna dega namas, pranešė Bendrasis pagalbos centras (BPC). Anot jo, BPC skubiosios pagalbos tarnybų numeriu pranešimas gautas sekmadienį apie 07.45 val. Į įvykio vietą išsiųstos Vilniaus valdybos priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, informacija perduota ir Vilniaus apskrities greitosios medicinos pagalbos stočiai.  Papildymas: Atvažiavus ugniagesiams, iš pastogės veržėsi liepsnos. Name gyveno dvi šeimos, žmonės per gaisrą nenukentėjo.

„Ramiai, išjungiame paniką, įjungiame logiką“, – taip daugelį pranešėjų ramina Bendrojo pagalbos centro (BPC) darbuotojai, kurie kasdien susiduria su įvairiausiais skambučiais. BPC operatoriai Vytautas ir Katažyna naujienų portalui tv3.lt papasakojo apie jautriausius skambučius, užplūstančias emocijas ir didžiausius stereotipus apie šią profesiją.

„Man net drebėjo rankos, kad tokių žmonių yra“, – apie didžiulį emocinį krūvį, nuolatinį išsigandusių vaikų ir suaugusių raminimą, piktybinius skambučius, tarp kurių įsipina ir linksmų bei juokingų pranešimų, nesusijusių su nelaimėmis, kalbėjo Bendrojo pagalbos centro (BPC) darbuotojai.

Penktadienio popietę Bendrajam pagalbos centrui (BPC) pranešta apie degantį namą Kaune. Apie Lietuvių gatvėje liepsnojantį namą centras informuotas 14.44 val. skubiosios pagalbos tarnybų ryšio numeriu 112. Į įvykio vietą išsiųstos Kauno PGV priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos. Informacija apie įvykį perduota Kauno greitosios medicinos pagalbos stočiai.

Ketvirtadienio vakarą Širvintų rajone užsiliepsnojo namas, praneša Bendrasis pagalbos centras (BPC). BPC duomenimis, pranešimas apie Juodiškių kaime, Lazdynų gatvėje, atvira liepsna degantį namą gautas ketvirtadienį apie 20.19 valandą. Į įvykio vietą išsiųstos Vilniaus apskrities priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos. Informacija apie įvykį perduota Vilniaus apskrities greitosios medicinos pagalbos stočiai.

Vilniuje, Žalgirio g., trečiadienį popiet pranešta apie gaisrą. Paaiškėjo, kad Vilniuje, požeminėje aikštelėje, dega automobilis. Iš pastato evakuoti žmonės. Tai naujienų portalui patvirtino Bendrasis pagalbos centras. Įvykio vietoje dirba gaisrininkai, yra atvykusios dvi autocisternos. Koks tai automobilis, kol kas nėra patikslinta. Gesinimas vyksta sunkiai, nes automobilis yra užstatytas.  Pastatas yra 6 aukštų, iš jo evakuoti žmonės. Po 15 val. gaisras suvaldytas.

Vilniaus rajone, Baraškų kaime, pareigūnui iš tarnybinio ginklo nušovus psichikos liga sergančią ir agresiją demonstravusią moterį, istorijoje lenda naujos detalės. Aiškėja, kad moteris sirgo šizofrenija, kartais būdavo ligos paūmėjimų, bet šiaip buvo dirbanti. Apie pablogėjusią mamos būklę būdamas darbe pranešė moters sūnus, tuo metu moteris buvo namie.  Bendrasis pagalbos centras nurodė, kad moters sūnus paskambino pagalbai vidurdienį, tai yra 12.13 valandą.

Klaipėdoje šeštadienį pro pirmo aukšto langą 5 mėnesių kūdikį išmetęs vyras prieš nusikaltimą skambino Bendrajam pagalbos centrui, tačiau jo pranešimas operatoriams buvo sunkiai suvokiamas. Vyriškis kalbėjo apie prievartaujamus vaikus ir reikalavo atsiųsti kariuomenę, fone girdėjosi merginos balsas, kad reikia greitosios pagalbos.

Tragedija Vilniuje – 60 metų moteris prastai pasijuto po jai atliktos odontologijos procedūros. Privačioje klinikoje ją skubiai gaivino odontologai ir anesteziologė, vėliau reanimobiliu moterį išvežė į ligoninę – ten ji mirė. Prieš procedūrą dantų gydytojo kėdėje pacientei buvo suleisti vaistai. Ar jie galėjo turėti įtakos nelaimei, aiškinasi teisėsauga.  Vienoje iš sostinėje įsikūrusių „Denticijos“ klinikų ketvirtadienį ir toliau virė darbas.

Aplinkosaugininkai vertins šeštadienio rytą Vilniuje atliekų perdirbimo įmonės „Ecoservice“ teritorijoje kilusio gaisro padarytą žalą, pranešė Aplinkos apsaugos departamentas (AAD). Kaip pranešė departamentas, sužinojus apie gaisrą į įvykio vietą išsiųsti aplinkos apsaugos pareigūnai, iškviesta Aplinkos apsaugos agentūros laboratorija, kad būtų paimti oro užterštumo mėginiai. Taip pat skubiai imtasi veiksmų uždarant paviršinių nuotekų sistemos sklendes.

Trakų rajone, Burokų kaime, esančiame tvenkinyje sekmadienį skendusio vyro atgaivinti nepavyko, atvykę medikai konstatavo mirtį.  „Atvykus vyriškis jau buvo ištrauktas ant kranto, vietinių žmonių gaivinamas, medikai konstatavo mirtį“, – BNS nurodė Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamentų Situacijų koordinavimo skyriaus atstovas Konradas Liekis. Sekmadienį 13.19 val.

Vilnius netrukus taps labiausiai apsaugotu miestu Europoje. Liepos 11–12 dienomis čia prasideda NATO viršūnių susitikimas. Įtemptai darbuosis ne tik renginio organizatoriai – keliskart didesnes pajėgas ruošia ir pagalbos tarnybos. Vienas iš iššūkių – eismo ribojimai pagrindinėse Vilniaus teritorijose: oro uoste; parodų centro LITEXPO teritorijoje; Senamiestyje: Pylimo g., Maironio g., Konstitucijos g.; Seimo prieigose. Čia bus leidžiama judėti tik pėsčiomis.

Kėdainių mieste pirmadienio popietę aidėjo specialiųjų tarnybų sirenos – gausios ugniagesių, medikų ir policijos pajėgos ieškojo gaisro ir kitų nelaimių, kurių realiai net nebuvo. Tarnyboms atskubėjus ir patikrinus visas pranešėjo nurodytas vietas, paaiškėjo, kad joms tiesiog buvo pameluota. Melagingai net dešimt kartų per vieną valandą apie nelaimę pranešusio vaiko tėvams gresia atsakomybė. Apie degantį namą Bendrasis pagalbos centras 16 val. 20 min.

Šiandien Švenčionių rajone, Pabradėje, Pienių g. dega mūrinis vieno aukšto negyvenamas namas, praneša Bendrasis pagalbos centras. Pranešimas apie gaisrą gautas 12.07 val.  Į įvykio vietą išsiųstos Vilniaus apskrities priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, informacija apie įvykį perduota Vilniaus apskrities greitosios medicinos pagalbos stočiai.

Pirmąją 2023-iųjų dieną iš visų pagalbos tarnybų gyventojams daugiausia reikėjo medikų, praneša Bendrasis pagalbos centras. 2023 m. sausio 1-ąją dieną Bendrajame pagalbos centre buvo registruota 9522 skambučiai, parengta ir tarnyboms perduota 5677 pranešimai apie pagalbos poreikį. Lyginant su praėjusiaisiais metais, šie skaičiai šiek tiek mažesni.

Prieš keletą dienų vienas vyras kaip reikiant prisivirė košės – dėl jo skambučių ne tik buvo gaištamas Bendrojo pagalbos centro specialistų darbas, bet ir ant kojų sukeltos gausios specialiųjų tarnybų pajėgos. Vyras visą vakarą skambinėjo telefonu 112, jis ne tik keikėsi ir reikalavo „komisaro“ telefono numerio, bet ir melagingai pranešė, kad dega Kėdainių mieste esanti aplinkosaugininkų būstinė. Visos pajėgos Gruodžio 14 dieną, 21 val. 55 min.

Šiandien 11.41 val. Trakų r. sav., Senųjų Trakų sen., Senojo Tarpupio k., Meduvio 1-oji g., atvira liepsna dega medinio namo stogas, prnaeša Bendrasis pagalbos centras.

Šeštadienio pavakarę Vilniuje kilus gaisrui žuvo žmogus, praneša Bendrasis pagalbos centras. 17.26 val. Bendrajame pagalbos centre skubiosios pagalbos tarnybų ryšio numeriu 112 gautas pranešimas apie tai, kad Vilniaus mieste iš buto Tuskulėnų gatvėje veržiasi dūmai. Gaisro metu žuvo žmogus. Į įvykio vietą išsiųstos Vilniaus apskrities priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos.

Šiandien 14.08 val. Vilniuje, Nemenčinės pl., važiuojant link Antavilių ties posūkiu į Turniškes, automobilis „Mercedes“ nuvažiavo nuo kelio ir atsitrenkė į medžius. Pirminiais duomenimis, automobilis nuslydo nuo kelio ir, pačiuožęs nemažą atkarpą, atsidūrė ant dviračių tako bei atsitrenkė į medžius. Laimė, pėsčiųjų ir dviratininkų tuo metu nebuvo. Eismo įvykio metu žmonės nenukentėjo. Automobilis stipriai apgadintas. Pirminiais duomenimis, automobilio vairuotojas blaivus.

Kalvarijos savivaldybėje dega namas, praneša Alytaus Bendrasis pagalbos centras (BPC). Šeštadienį 10.43 val. BPC skubiosios pagalbos tarnybų ryšio numeriu 112 gautas pranešimas apie tai, Kalvarijos sav., Kalvarijos sen., Santakos k., Vilties g., dega namas. Į įvykio vietą išsiųstos Marijampolės PGT priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos (informacija apie įvykį perduota Marijampolė greitosios medicinos pagalbos stočiai). Papildysime.

Vilniuje, miesto cente, pirmadienį automobilis partrenkė vežimėlį su kūdikiu. Kaip pranešė Bendrasis pagalbos centras (BPC), 14 val. 32 min. Bendrajame pagalbos centre skubiosios pagalbos tarnybų ryšio numeriu 112 gautas pranešimas, kad Konstitucijos prospekte, pėsčiųjų perėjoje šalia Nacionalinės dailės galerijos, automobilis „Volvo“ partrenkė vežimėlį su kūdikiu. Kartu buvusi mama nenukentėjo. Ji kartu su vaiku išvežta į ligoninę.

Bendrajame pagalbos centre (BPC) pernai atsakyta į daugiau kaip 2,1 mln. skambučių, pranešė Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamentas. Kitoms tarnyboms perduota 1,2 mln. pranešimų apie pagalbos poreikį. Palyginti su ankstesniais metais, atsakyta į daugiau skambučių ir užregistruota daugiau pranešimų visoms skubiosios pagalbos tarnyboms. Skirtingai nei ankstesniais metais, daugiausia registruota greitosios medicinos pagalbos kompetencijos įvykių.

Prienų rajone antradienį įvyko nelaimė.  Pranešama, kad atvira liepsna dega namas.  „15:05 val. gautas pranešimas, kad Draugystės g. 34, Mozūriškių k., Veiverių sen., Prienų r. sav., dega 1 aukšto medinis namas atvira liepsna. Išsiųstos Kauno PGV pajėgos“, – rašoma pranešime.

Artėjant spalio 1 d. gyventojams primenama, kad skubiąją pagalbą bus galima išsikviesti tik vienu numeriu – 112. Tiesa, ir surinkus anksčiau galiojusius numerius, bus atsiliepta, tačiau nurodyta, kad skambintų kitu numeriu.

Neryje priešais Bendrąjį pagalbos centrą Vileišio gatvėje, kur įsikūrę ir gelbėtojai, sekmadienį apie  15 val. skendo vyras. Vyras ištrauktas į krantą, jį bandyta gaivinti, tačiau bergždžiai. Vilniuje priešais pat Bendrąjį pagalbos centrą ir ugniagesių gelbėtojų komandą išsimaudyti sumanęs girtas vyras nuskendo. Vyras išplaukė paplaukioti Žirmūnų pusėje.

2021 metų liepos 29 dieną visose Europos Sąjungos valstybėse veikiančiam skubios pagalbos numeriui 112 sukanka trisdešimt metų. Lygiai prieš trisdešimt metų, 1991 metų liepos 29 dieną, Europos Bendrijų Taryba priėmė sprendimą, kuriuo įpareigojo Europos Sąjungos valstybes nares ne vėliau nei iki 1996 metų gruodžio 31 dienos užtikrinti, kad jų ryšio tinkluose būtų įvestas bendrasis Europos skubaus iškvietimo telefono numeris 112, kuris būtų skirtas pranešti apie įvykusią nelaimę ar staiga kilusią...

Bendrasis pagalbos centras (BPC) perima greitosios medicinos pagalbos tarnybos trumpųjų telefono ryšio numerių administravimą Vilniaus ir Utenos apskrityse. Perimamas telefono ryšio numerių 03, 103 ir 033 administravimas tose Vilniaus ir Utenos apskričių savivaldybėse, kurių teritoriją aptarnauja viešosios įstaigos Greitosios medicinos pagalbos stotis dispečerinė, pranešė BPC. Nuo ketvirtadienio 9 val.

Net ir šalčiams atslūgus, Bendrasis pagalbos centras (BPC) toliau sulaukia pranešimų apie mirtinai sušalti galėjusius arba nušalimus patyrusius asmenis: nuo antradienio gauti trys pranešimai apie galimas mirtis ir beveik trys dešimtys – apie nušalimus. Kaip BNS informavo BPC atstovė Vilma Juozevičiūtė, antradienį Kėdainiuose rastas negyvas benamis. Iš pranešėjo gautais duomenimis, vyras buvo sušalęs ir kruvinas, todėl mirti galėjo ir nuo patirtų sužalojimų.

Bendrasis pagalbos centras (BPC) penktadienį sulaukė 12 pranešimų apie nušalimus ar sušalusius asmenis, dar keturi pranešimas registruoti šeštadienį ryte. Tuo metu sausio 14 dieną BPC sulaukė tik keturių tokių pranešimų. Vieni žmonės skundėsi nušalę pirštus, kiti – kojas. Buvo rasti gulintys sušalę, bet gyvi asocialūs asmenys, BNS informavo BPC atstovė viešiesiems ryšiams Vilma Juozevičiūtė.

Retas žmogus apsidžiaugia atsiliepęs telefonu ir išgirdęs prekių ar paslaugų siūlymą – dažniausiai tai sukelia neigiamas emocijas. Įsivaizduoti, kad nuo tokio nelaukto skambučio galbūt priklauso Jūsų gyvybė ar sveikata, beveik neįmanoma, rašoma Bendrojo pagalbos centro pranešime spaudai. Netikėta istorija nutiko prieš savaitę Ukmergėje.

Skuodo rajone, Tėvelių kaime užsidegė namas, pranešė Bendrasis pagalbos centras.  Centras šeštadienį apie 8.33 val. gavo pranešimą, kad Tėvelių kaimo Draugų gatvėje dega namas. Į įvykio vietą išvyko Skuodo rajono ir Kretingos rajono ugniagesiai, informacija perduota medikams.

Sekmadienį, 13.51 val., Bendrajame pagalbos centre skubiosios pagalbos tarnybų telefono numeriu 112 gautas pranešimas apie tai, kad Varėnos rajone, važiuojant nuo Senosios Varėnos link Babriškių kaimo nuo kelio nuvažiavo ir apvirto lengvasis automobilis, galimai nukentėjo du žmonės. Tarnyboms atvykus į vietą, vairuotojas ir keleivis jau buvo pasišalinę iš įvykio vietos.

Prioriteto tvarka, kaip ir kiti būtinųjų tarnybų specialistai, dėl koronaviruso bus tiriami skubiosios pagalbos prašymus telefono numeriu 112 priimantys Bendrojo pagalbos centro (BPC) operatoriai. Tai numatyta sveikatos apsaugos ministro, valstybės lygio ekstremaliosios situacijos valstybės operacijų vadovo Aurelijaus Verygos sprendime, pranešė Sveikatos apsaugos ministerija. „Karantino laikotarpiu būtinųjų tarnybų darbuotojai dirba itin aktyviu režimu, patiria daug streso.

Trečiadienį konteinerių terminale Klaipėdoje degė sandėlis, pranešė Bendrasis pagalbos centras. Pranešimas apie gaisrą Perkėlos gatvėje 8 gautas 16.11 val. Į įvykio vietą išsiųstos Klaipėdos priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, informacija apie įvykį perduota greitosios medicinos pagalbos stočiai, Klaipėdos policijai. Kaip BNS informavo Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamento Situacijų koordinavimo skyriuje, viename iš sandėlių užsidegė traktorius. Gaisras lokalizuotas.

Klaipėdoje ketvirtadienį Rimkų geležinkelio stotyje nuo bėgių nuvažiavus penkioms traukinio cisternoms, iš jų, pirminiais duomenimis, išsiliejo 5 tonos dyzelino. Pranešimą apie įvykį Bendrasis pagalbos centras gavo 16.53 val. „Lietuvos geležinkelių“ atstovas Tomas Digaitis informavo, jog, pirminiais duomenimis, bendrovė „Gargždų geležinkelis“ pristatė cisternas klientui, tačiau, jo teigimu, nebuvo pasirūpina, kad jos būtų saugiai pastatytos.

Skambinantieji bendruoju pagalbos telefonu 112 turėtų būti budrūs, mat jei jų skambutis pasirodys betikslis ar piktybiškas, toks pasikalbėjimas gali atsieiti apvalią sumą. Bendrojo pagalbos centro (BPC) darbuotojai neslepia, jog tenka išgirsti visko – nuo įžeidinėjimų iki skundų dėl nenuvalyto kelio ar neblaivių piliečių pasakojimų.

Ketvirtadienio vakarą kelyje Kaunas – Klaipėda į kelią išbėgus briedžiui žuvo su juo susidūrusio automobilio vairuotojas. Kaip pranešė Policijos departamentas, eismo nelaimė apie 21.20 val. įvyko Šilalės rajone ties Paupio kaimu.

Kelmės rajone esančioje fermoje pirmadienį kilęs gaisras užgesintas. Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamento atstovė Laura Valauskienė BNS sakė, kad apie 13.12 val. gaisras likviduotas. Patalpose aštuonių metrų aukštyje degė šienas. Pirminiais duomenimis, per gaisrą gyvūnai ir žmonės nenukentėjo.

Antradienį 16.06val. Bendrajame pagalbos centre skubiosios pagalbos tarnybų telefono numeriu 112 gautas pranešimas apie tai, kad Ukmergės rajone, Veprių seniūnijoje, kelyje Jonava – Ukmergė ties Pageležių kaimu susidūrė krovininis ir lengvasis automobilis. Pirminiais duomenimis yra prispaustas žmogus.

Jurbarko rajone naktį ant kojų sukeltos ugniagesių pajėgos. Pranešama, kad kelios valandos po vidurnakčio užsidegė gyvenamasis namas.  Antradienį 01.44 val. Bendrajame pagalbos centre skubios pagalbos telefono numeriu 112 gautas pranešimas apie tai, kad Jurbarko rajone atvira liepsna dega gyvenamasis namas, praneša Klaipėdos PV.

Trečiadienio naktį, 02.42 val., Bendrajame pagalbos centre skubios pagalbos telefono numeriu 112 gautas pranešimas apie tai, kad Vilniaus rajone, Nemėžio seniūnijoje, Daržininkų kaime, Malūno g. 12ª dega dviejų aukštų gyvenamasis namas, praneša policija.

Nuo kitų metų vasario Bendrasis pagalbos centras (BPC) pradės perimti greitosios medicinos pagalbos (GMP) tarnybos trumpuosius numerius 03, 033, 103, skambinusieji bus jungiami ne su medikais, bet su BPC. Pagal sveikatos apsaugos ir vidaus reikalų ministrų patvirtintą grafiką, perėmimas vyks iki 2021 metų kovo 31 dienos.

Šiandien 16.51 val. Bendrajame pagalbos centre skubios pagalbos telefono numeriu 112 gautas pranešimas apie tai, kad Birštono m., Žvėrinčiaus g. dega namas. Į įvykio vietą išsiųstos Prienų PGT priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos.

Gelbėjimo tarnybas ir jų pajėgas valdančio Bendrojo pagalbos centro darbuotojai pernai be reikalo trukdyti dažniau nei 2016 metais, rodo policijos BNS pateikta statistika. Anot jos, 2017 metais žinant, kad pagalba nereikalinga, Bendrojo pagalbos centro darbas trukdytas 2486 kartus, o užpernai – 1717 kartus. Už tokį nusižengimą numatyta administracinė atsakomybė. Už melagingą pranešimą apie visuomenei gresiantį pavojų ar ištikusią nelaimę gali tekti atsakyti baudžiamąja tvarka.

Bendrojo pagalbos centro operatorė Rima Nausėdaitė jau trečius metus padeda į nelaimę patekusiems žmonėms išsikviesti ir sulaukti tarnybų, o kartais ir suvaldyti pavojingą situaciją. Moteris sako, kad per tą laiką daugiausia teko būti smurto artimoje aplinkoje liudininke. Nutiko ir skaudžių, ir linksmų istorijų. BPC operatorė vienos istorijos nepamirš niekada Trejus metus dirbanti BPC operatorė vos pradėjusi dirbti susidūrė su, ko gero, sunkiausia jos darbe įmanoma situacija.

Pirmąją metų dieną Bendrajame pagalbos centre (BPC) užregistruotas rekordinis pagalbos prašymų skaičius, pranešė Bendrasis pagalbos centras. Iš daugiau kaip 4,9 tūkst. pranešimų per 2,7 tūkst. buvo skirti policijai, apie 2 tūkst – greitajai medicinos pagalbai, dar 134 skambinusiesiems reikėjo ugniagesių pagalbos. Iš viso pirmąją 2017-ųjų dieną buvo registruota 12 tūkst. 49 skambučiai, atsakyta į 10 tūkst. 536 skambučius. Eilinėmis dienomis atsakoma į maždaug 5,5–7 tūkst.

Pirmadienį Gargžduose į upę įkrito dvi mergaitės, jos perduotos medikams. Pranešimas apie nelaimę Bendrajamae pagalbos centre gautas 14.04 val. Pranešta, kad Kvietinių gatvėje į upę įkrito dvi mokyklinio amžiaus mergaitės. Į įvykio vietą išvyko ugniagesiai, informacija apie įvykį perduota policijai ir greitajai medicinos pagalbai. Klaipėdos apskrities vyriausiojo policijos komisariato duomenimis, mergaitės į vandenį įkrito paslydusios.

Norėdamas pagerinti galimybę prisiskambinti pagalbos telefono numeriu 112, Bendrasis pagalbos centras (BPC) nusprendė taikyti automatinį užlaikymą specialiame filtre. Taip siekiama riboti piktavališkų bei trukdančių dirbti skambučių skaičių, kad pagalba būtų suteikta tiems, kuri ji iš tiesų reikalinga pagalba. BPC kasmet skubios pagalbos telefono numeriu 112 sulaukia daugiau kaip 3 mln. skambučių.